本周，我县共办理110联动、网民诉求事项183件，其中新受理110联动事项129件，网民诉求事项54件，已全部办结。
新受理110联动事项129件，其中涉及市政及社会事务类47件，劳动保障类15件，农业农村类35件，交通类11件，领导交办事项5件，重复诉求16件，已全部办结。事项办结率为100%，剔除涉法涉诉、无法联系等因素，回访群众满意率为97.61%。其中办理较好的事项有：“在华联超市买到变质豆腐”、“会盟大道部分减速带脱落”、“请在2路公交车站牌上标注车辆运行班次”等事项。
新受理网民诉求事项54件，其中洛阳网百姓呼声事项29件，人民网地方领导留言板事项2件，洛阳信息港洛阳城事事项3件，腾讯网1件，孟津贴吧12件，重复诉求7件，已全部办结。其中办理较好的事项有：“白鹤镇十字街路灯问题”、“平乐镇的新宅基证何时发放”等事项。
本周诉求热点事项：本周，环境污染类投诉较多。主要为白鹤镇烧烤摊污染环境、金沙滩洗浴中心锅炉气味难闻、送庄镇玻璃厂散发难闻气味等事项。接到该类诉求后，迅速交办白鹤镇政府、县环保局，要求各单位第一时间联系诉求人，迅速前往被投诉地现场调查，根据调查情况依法依规做出相应警告及处罚措施。同时，加大巡查督查力度，积极配合全县做好大气防治工程。